365天，8760個(gè)小(xiǎo)時(shí)，你(nǐ)們用明(míng)亮的燈，照亮旅途中的路人(rén)，用雙手氤氲出愛(ài)的味道(dào)，成為(wèi)了守候這一方客運站(zhàn)場(chǎng)的獵獵風旗。
       綠色旅途、情牽萬裏，是彩虹橋始終踐行(xíng)的服務理(lǐ)念。在宜昌客運中心站(zhàn)，無論是售票(piào)大(dà)廳還(hái)是候車(chē)室內(nèi)，這群同樣身着小(xiǎo)紅帽、紅绶帶、紅臂章的“百靈鳥”總是面帶微笑，為(wèi)來(lái)往旅客排憂解難。“出門(mén)在外能接到一杯來(lái)自陌生(shēng)人(rén)的熱茶，再加上(shàng)一句問候，讓心裏很(hěn)暖和(hé)。”一位旅客說，而他口中的這項服務正是彩虹橋貼心準備的“春節暖心姜茶”。
 

 

       協尋服務、首問責任制(zhì)服務、“三上(shàng)門(mén)”情系特需服務、導乘導購、防疫提示、幫扶特殊群體(tǐ)，成為(wèi)他們日常工作(zuò)的真實寫照，時(shí)光奔湧之間(jiān)，他們的年度服務總時(shí)長達11000餘小(xiǎo)時(shí)，服務旅客逾30000人(rén)次。在服務之餘，他們還(hái)會(huì)主動參與義務獻血等公益活動，“通(tōng)過捐獻熱血傳遞微光、挽救生(shēng)命、回報社會(huì)，是我作(zuò)為(wèi)一名共産黨員應該做(zuò)的、也是力所能及的一件事”，小(xiǎo)組成員周玉玲在榮獲第七屆宜昌市道(dào)德模範時(shí)曾這樣說道(dào)。
 

 

       在場(chǎng)站(zhàn)內(nèi)，為(wèi)了提供更加便捷的服務，他們積極建立老年人(rén)專用通(tōng)道(dào)，為(wèi)老人(rén)提供健康碼協查、臨時(shí)身份辦理(lǐ)、零錢(qián)兌換等服務，同時(shí)響應企業在全省率先推出的道(dào)路客運行(xíng)業電(diàn)子客票(piào)、電(diàn)子發票(piào)、臨時(shí)身份證自助辦理(lǐ)終端，在彩虹橋的努力下，宜昌汽車(chē)客運中心站(zhàn)日均最高(gāo)辦理(lǐ)臨時(shí)身份證300餘張。

三峽遊客中心的“護航者”

      因志(zhì)願服務而組建，在山(shān)水(shuǐ)之間(jiān)生(shēng)根，服務于遊客，全員皆為(wèi)志(zhì)願者，在峽江邊上(shàng)傳唱(chàng)了一曲好人(rén)之歌(gē)。