劉芳，旅遊客運事業部營銷中心總經理(lǐ)助理(lǐ)。她積極主導部門(mén)制(zhì)度建立，整理(lǐ)編撰了《營銷中心員工手冊》，同時(shí)确立了各個(gè)部門(mén)《員工操作(zuò)手冊》，使得(de)部門(mén)劃分更明(míng)确，崗位職責更清晰。在你(nǐ)2016年，她組織進行(xíng)了大(dà)小(xiǎo)培訓供給40餘次，形式多(duō)、範圍廣，有(yǒu)效提升了團隊素質和(hé)融合度；她适時(shí)對計(jì)調中心班制(zhì)進行(xíng)調整，大(dà)幅減少(shǎo)了崗位缺口；她大(dà)力推行(xíng)靈活用人(rén)機制(zhì)，進一步推動團隊工作(zuò)效率的提升。